よくある質問を下記にまとめました。ご参照ください。
まずはこの三原則から。
濡れます。
程度の差はありますが、それは遊び方の差です。足とお尻は言うに及ばず、それなりに。水遊びですから。お着替えは忘れずにお持ちください。
ビーチサンダルは危ない。
つま先が出ているタイプは自然海岸では足を怪我することがあります。クロックスタイプはつま先は守られていますが…、滑る、脱げる、砂が入るの三拍子そろっているのでおすすめしていません。濡れてもかまわないスニーカーやウォーターシューズをご用意ください。ウォーターシューズは大型スポーツ用品店にはたいていあり、安価です。そして靴下を履くことで快適さが格段に上がります。特にお子様におすすめです。
お一人さまからご参加できます。
１日ツアーも、各種ステップアップ講習も、一名様から開催します。ただし、半日ツアーとキャンプツアーに関しては最少催行人数を二名以上とさせていただきますのでご了承ください。
Q．カヤックはまったく初めてですが、参加できますか？
A．もちろん大丈夫です。
半日ツアーやファーストステップ講習は、カヤックを見るのも初めて、という方が対象のプログラムになります。カヤックに乗る前に装備の説明もしますし、漕ぐ練習もします。ご予定やご自身の体力などを考えて、コースをお選びください。
Q．子供と一緒に参加できますか？
A． カヤック半日ツアーがおすすめです。
小学一年生以上から通常のツアーにご参加いただけます。思っている以上にお子さんもちゃんと漕げるものですよ！
小学生以下のお子様（未就学児）と一緒にご参加されたい場合は貸し切りツアー【プライベートツアー】にて承ります。くわしくはお問い合せください。
Q．年齢制限はありますか？
A．遊び心に制限はありません。
６０代からカヤックを始められる方もいらっしゃいますし、７０代の方も元気に漕いでいらっしゃいます。カヤックも遊び方次第なので、まずはのんびりと始めてみませんか？
ただ、体力に自信がなかったり、健康面に不安がある場合などは貸し切りツアー【プライベートツアー】にて承ります。くわしくはお問い合せください。
Q．写真撮影はできますか？
A．海の上、カヤックに乗っている間はスタッフにお任せください。
防水カメラであっても、もしかしたらひっくり返ってしまうカヤックの上で写真を撮るのは難しいものです。記念写真はスタッフが代わりに撮影しますので、海上ではお任せください。もちろんビーチで休憩している時はご自分で撮れますので、お持ちの際はスタッフへご相談ください。
Q．家族、グループでの貸し切りはできますか？
A．貸し切りツアーを承っています。
プライベートな時間を過ごされたい方などにおすすめです。真夏などの繁忙期は承れない場合もありますので、くわしくは【プライベートツアー】をご覧いただくか、お問い合せください。
Q．犬やペットと一緒に参加できますか？
A．貸切での対応をしております。
他のお客様とご一緒できないことをご理解ください。また、弊社には犬用のライフジャケットもご用意しておりませんので、お客様にご準備してきていただくことになります。犬以外のペットにつきましては個別にご相談ください。くわしくはお問い合せください。
Q．暖かい（暑い）時期は、どんな服を着ていけばいいですか？
A．コットン（綿）よりも化繊がおすすめです。
ナイロンやポリエステルなどの化繊のウェアが快適でお勧めです。コットンは一度濡れると乾きにくく、体温を奪います。半袖やショートパンツは見事に日焼けしてしまうので、真夏でもなるべく長袖とレギンス（タイツ、スパッツ）を着て、その上に半袖Ｔシャツやショートパンツを重ねるといいです。水分補給と同様、日焼け対策は熱中症対策にもなります。帽子、サングラス、手袋も必要に応じてご持参ください。
Q．寒い時期は、どんな服を着ていけばいいですか？
A．着ぶくれしない程度に重ね着しましょう。
肌着（アンダーウェア）＋中間着（サーマルウェア）＋上着（アウターウェア）という重ね着（レイヤリングと言います）を考えます。
素材としてはナイロンやポリエステルなどの化繊がお勧めです。また、ウールが混紡されている素材は濡れても暖かいです。
肌着（アンダーウェア）は伸縮性のあるぴったりと体にフィットする服がいいでしょう。真冬でなければ暖かい時期に使うラッシュガードのようなものでも構いません。発熱する化繊のウェアも一般的になりましたが、もっとも暖かいのはウールです。
中間着（サーマルウェア）は保温性を調節します。風が少し冷たく感じるくらいであれば中間着は着ないで肌着の上に上着でいいかもしれません。寒ければフリースなどを着ましょう。水温も低い時期はウェットスーツの無料レンタルもしておりますのでご安心ください。
上着（アウターウェア）の役割は防風や防水です。中綿の入った厚手のスキーウェアのようなものは濡れると保水して重くなるのでカヤックには不向きです。ウィンドブレーカーよりもレインウェア（雨具）の上下を着るといいでしょう。手首がきゅっと締められる専用のパドリングジャケットというものもあります。
Q．泳げないんですが・・・
A．水を怖がらないのであれば大丈夫です。
ツアー、講習中は必ずライフジャケットを着ていただきます。潜りたくても潜れませんし、もちろん溺れません。見方を変えると、泳ぎが苦手だからカヤックで水遊びをする、と考えることもできます。カヤックは本来、泳げない極北で発達した乗り物です。ぜひチャレンジしてみてください。
Q．支払いはどうすればいいですか？
A．基本的に当日現地で、現金またはクレジットカードでお願いします。
できればお釣りのないようにご用意いただけるとうれしいです。
また、クレジットカード決済も承れます。事前のお振込みも承りますのでお問い合わせください。一部QRコード決済もご利用いただけます。
Q．キャンセル料はありますか？
A．６日前で全額の３０％、前日５０％、当日キャンセルは１００％申し受けます。
弊社規定により、上記の通り申し受けます。恐れ入りますがお振込みまたはクレジットカード決済にて頂戴します。
Q．中止の場合はどうなりますか？
A．弊社判断によるツアー中止の場合はキャンセル料などは発生いたしません。
天候不良等による中止の判断は弊社規定に則っておこないます。もちろんキャンセル料などは発生しませんのでご安心ください。なお、お客様の判断による不参加はキャンセル扱いになりますのでご注意ください。
中止の基準は、各種警報発令、または強風による海況判断によります。雨は中止事由にならない場合が多いのでご注意ください。
Q．カヤック用品の販売はしていますか？
A．店舗在庫もございます。もちろんご注文も承れます。
ライフジャケットやパドルなどは店頭にもご用意しています。店頭にない商品につきましてはカタログ販売になりますが、実際に使用してきた経験や知識をもとに、お客様にぴったりの品物をおすすめします。もちろんカヤックの試乗なども可能な範囲で対応しております。お気軽にご相談くださいませ。
Q．カヤックだけのレンタルはできますか？
A．現在、受付ておりません。
お客様の安全確保ができないため、実施しておりません。
Q．艇庫はありますか？
A．ございます。
くわしくはこちらのブログをご覧ください。